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Garantía de Sonrisa de confianza

Política de devolución

Alineadores Invisibles

Su Alineadores Invisibles Sonrisa-online personalizados puede devolverse en cualquier momento durante el curso de su tratamiento, siempre y cuando los alineadores no estén  utilizados. Le devolveremos la cantidad prorrateada de cualquier alineador no utilizado de su precio total de compra. Usted es responsable de cualquier cargo de envío al devolver sus alineadores invisibles.

Proceso de Devolución

Por favor, siga estos pasos al devolver su compra:

Empaque sus artículos no utilizados en el embalaje original.

Incluya todos los materiales de embalaje originales, manuales y accesorios.

Háganos saber que usted está planeando devolver  sus alineadores,  para realizar la devolución,enviando un correo electrónico a info@sonrisa-online.com con su número de pedido.

Hasta  14 días después de la recepción del producto, puede desistir de su compra informando vía mail y todavía dispone de 14 días a partir del momento en que notifica , para realizar la devolución a Sonrisa.

Enviar a: Attn: ORTOTEAMSOFT S.L. nif  B66014184Sonrisa-online c/ l,avellaner 45 , 08230 Matadepera, BCN,Spain

Para la prueba de la entrega, utilice por favor un transporte  como Nacex, Seur, Mrw.Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de

ORTOTEAMSOFT S.L. nif  B66014184Sonrisa-online c/ l,avellaner 45 , 08230 Matadepera, BCN,Spain

info@sonrisa-online.com
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*)
contrato de prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario
se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.»

Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin
necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos:

Enviar a: Attn: ORTOTEAMSOFT S.L. nif  B66014184Sonrisa-online c/ l,avellaner 45 , 08230 Matadepera, BCN,Spain  info@sonrisa-online.com  +34696931610

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una
carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su
parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,
incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la
elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de
entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar
14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del
presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago
empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente
lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
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Si usted ha solicitado que el servicio de alineado dental
de comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en
relación con el objeto total del contrato.

Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: .

– La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado,
cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del
consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de
que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario,
habrá perdido su derecho de desistimiento

Recepción de reembolsos

Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que se ha emitido su reembolso.

Por lo general, verá el reembolso en su estado de cuenta de la tarjeta de crédito en un plazo de 5 a 10 días después del procesamiento.

Artículos defectuosos

Si recibió un producto defectuoso y necesita devolverlo por el mismo artículo,

Llame a nuestro equipo de atención al paciente al (+34937871876) para solicitar un reemplazo.